БЛОГ

Сучасний піарник, хто він?

2019-07-24

Сучасний піарник: хто він? Розповідає Міхал Собіло, консультант з питань PR з близько 20-річним стажем, член наглядової Ради Польського Товариства Public Relations, CEO Icon Strategies.

 

Сучасний фахівець зі зв’язків з громадськістю трохи нагадує мутованого восьминога, у якого час від часу виростають нові щупальця. На щастя, найважливіший стратегічний орган — мозок, завжди залишається на одному й тому ж місці. І відповідно до поставленої мети вправно координує рух щупалець, які раз за разом поширюються в різні напрямки.

Більше визначень, а суть незмінна

З безлічі понять, що ж таке PR, мене більше переконують ті, які стосуються стратегічного управління іміджем компанії. Хоча я насмілюся додати сюди ще й управління репутацією. Після більш ніж 20 років у сфері зв’язків із громадськістю, я все більше погоджуюся з тим, що професійний PR від аматорського відрізняє можливість зміни організації зсередини. І тільки після цього стає можливою комунікація із зацікавленими цільовими групами щодо справжньої реальності, а не бажаної.

У цьому ключі побудова відносин з менеджментом компанії, і навіть присутність у складі керівництва людей, що мислять про репутацію стратегічно, — це, старий виклик, такий же як і сам піар. В останньому десятилітті, однак, до нього додалося безліч конкурентів.

Нові виклики для фахівців PR

Зовсім нещодавно ми, піарники, не повинні були справлятися з управлінням комунікацією в багатьох напрямках одночасно, а також справно використовувати величезну кількість технологій, зі стількох абсолютно різних за своєю специфікою каналах.

Ще на початку ХІХ століття під класичним розумінням піару розумілася стратегічна комунікація, найчастіше як професійний media relations. У цьому контексті це означало різні види комунікацій: корпоративну, продуктову, а часто й управління кризовою ситуацією. Цей «пакет» доповнювала діяльність в області зовнішньої комунікації. А деякі додавали до нього також проведення заходів.

Сьогодні, працюючи над комунікаційними стратегіями для клієнтів, я беру до уваги, мінімум такі області, як-от корпоративну і продуктову, а в їхніх рамках, — аналіз великого арсеналу практик on-line. До того ж, поряд із класичною комунікацією з’являється таке поняття, як onboarding. Це кінець чергового щупальця восьминога PR, який означає брендинг керівника, що формує імідж управлінця.

Попри думки, що цією областю повинні займатися фахівці відділу HR, я вважаю, що оптимальним рішенням є створення команди, яка об’єднає фахівців з персоналу і PR. Тому що тільки така комбінація може дати найкращі результати щодо ефективного залучення талантів і не тільки їх, оскільки роботодавці все частіше намагаються заповнити виробничі посади.

Й це не все. Зрештою, існує соціальна відповідальність бізнесу. Але не та, про яку ми чули не так давно. Раніше вона була зосереджена навколо зобов’язань компанії, її ініціатив, що підкреслюють соціальну чутливість, і часто передбачала тільки локальну участь. Цей стандарт визначали консалтингові фірми, які подібно діджитал агентствам, відрізали для себе частину пирога під назвою «Corporate Social Responsibility».

Виявилося, що наш галузевий погляд на ці речі досить вузький, а розширення підходу вимагає послідовних змін самих основ компанії, комунікація яких є лише кінцевим ефектом.

Участь в марафоні «digital»

Наступна область, у якій ми намагаємося надолужити згаяне, — це «digital». Не можна заперечувати, що ми, як медіа фахівці й керівники контекстом, у гонитві за присутність в свідомості клієнтів, дозволили обігнати себе діджитал агентствам. Вони краще і швидше, ніж ми, переконали клієнтів, що більш успішно рухаються в цьому напрямку.

Сталося це через те, що ми не змогли ясно сформулювати, що протягом багатьох десятиліть де-факто саме ми керуємо контентом, і робимо це добре, хоча канали та специфіка подачі контенту змінилися, про що можуть розповісти більш докладно наші колеги — журналісти з онлайн ЗМІ. Перед нами залишається також відкритий цілий розділ influencer relations, з якого більш-менш ефективно ми черпаємо досвід, плануючи комунікаційні дії.

Отже, ким же є сучасний піарник? Стратегом комунікації, який сьогодні незрівнянно краще оснащений, і працює набагато швидше, ніж десять років тому, хоча б через специфіку соціальних мереж. Він, також, є міждисциплінарним фахівцем, метою якого є постійне управління репутацією компанії й, отже, підвищення її цінності.

Джерело: https://publicrelations.pl/dzisiejszy-pr-owiec-czyli-kto-wg-michala-sobilo/#disqus_thread



#advertising#pr#social media

← ДО БЛОГУ
ОСТАННI НОВИНИ

2019-09-23

Для крупних компаній змінювати щось у маркетингу дуже складно. Але щоб встигнути за темпом світу треба бути дуже гнучким і більшою мірою орієнтуватися на споживачів. Тому…

2019-09-23

Нові технології не лише допомагають бізнесу заробити більше грошей та репутацію. Компанії також прагнуть бути більш моральними та корисними для людей, у цьому випадку – дітей.

Top