Сьогодні чимало українських бізнесів знову відкрилися після перших місяців війни. З початку вторгнення комунікація різко змінилася. Багато хто цього ще не помітив. Ми створили коротку збірку актуальних порад для бізнесів.  
 

1. Не мовчіть!

Щоденні повітряні тривоги, обстріли міст, перенавантаження новинами спричиняють постійне відчуття тривоги у людей. Комунікуйте регулярно і доступно з вашою аудиторією. Розкажіть їй про новий графік роботи, оприлюднюйте оголошення. У людей з’явиться відчуття рівноваги. Не забувайте надавати людям емпатію. Бренд — він найкращий друг, завжди підтримає.

2. Покажіть своє ставлення діями

Бізнес більше не може залишатися поза політикою. Люди стають найбільшими шанувальниками тих брендів, які просто зараз допомагають. Вимушені переселенці потребують найбільш необхідних речей. Наприклад, бренд BETTERME створив спеціальну лінійку спортивних костюмів. 50% прибутку буде направлено на допомогу потерпілим дітям в Україні.

3. Розповідайте про своїх героїв

Ваша діяльність не буде ефективною без злагодженої та натхненої команди. Обов’язково розповідайте про вашу волонтерську діяльність і про тих, хто її виконує із вдячністю. Такі повідомлення приносять команді натхнення!

4. Уникайте неоднозначних повідомлень

І будьте обережні з аналогіями. Війна є травматичним досвідом для всіх українців. Тож, стейк “по-чорнобаївськи” викличе негативну реакцію. Адже мало хто любить згорілу яловичину.
 

5. І не забувайте спостерігати за згадками про вас у соцмережах та ЗМІ

Бо якість вашої комунікації оцінюють люди:)