Хоча деякі комунікатори мають користь зосереджуватися виключно на соціальній, більшість із нас повинні застосовувати маркомний підхід для наших організацій, об'єднуючи зв'язки з громадськістю з управлінням соціальними медіа.

Ми зіткнулися з великою суперечкою в режимі онлайн-зв’язків зі ЗМІ: сучасний стан пітчингу надихає. Інтернет-комунікаторам необхідно розірвати цикл поганих практик таланта та почати надавати відносинам із ЗМІ стратегічну увагу, якої вони заслуговують.

Якщо ви коли-небудь зависаєте на Twitter, щоб спілкуватися, ви побачите багато примірників хештега #PRfail. І це не стосується лише бренда snafus: постійний потік журналістів, які викликують погані прес-релізи та засоби масової інформації. Статті написані; відбулося спілкування в чатах; цифрові комунікатори навіть збираються навколо IRL-кулера для води, щоб стогнати про поганий прес - але нічого не змінюється.

Постійна нездатність комунікаційної галузі задовольнити потреби журналістів є невдачею не лише окремих професіоналів, але й керівництва. Хоча правильний пітчінг виглядає як PR 101, все більша кількість незадоволених журналістів натякає на те, що це не страждання від випадкових непідготовлених співробітників, агенцій на одну ніч, або недобросовісних фрілансерів.

Повсякденна робота з журналістами надто довго проходила без нагляду з боку старших керівників нашої професії, і саме час змінити це. Ми повинні усунути нерозуміння того, як працюють засоби масової інформації - начебто, всі про це кричать. Основне розуміння пріоритетів журналістів послужило б нашим професійним спільнотам та допомогло б виховати нових спеціалістів нашої професії. Існує чимало статей про правильні процеси створення та розповсюдження прес-релізів, проте журналісти все ще переповнені невідповідними та неефективними релізами та пітчингом.

Простий підхід до вдосконалення прес-релізів та розсилок полягає в наступному: будьте SMART.

S: Стратегічні історії, які добре сплановані та розроблені.

М: Значущі для одержувача (натяк: це не ваш начальник).

А: (Відповідь): Точність (у фактах та достовірності новин), розповсюджена серед списків ЗМІ, які ...

R: Відповідні.

T: Націлені.

Заключна примітка: електронна пошта та соціальні медіа надали нам мільйон можливостей. Як розумова вправа, уникайте спочивати на цифрових лаврах на один раз і робіть вигляд, що ви збираєтесь зателефонувати комусь - перебиваючи їх день - і майте 10 секунд, щоб провести пітчинг. Якщо вам не зручно робити це зі своїми цільовими журналістами, переробіть свій список. Таке мислення допоможе вам зрозуміти, на кого ви повинні ставити в будь-який день у будь-який час.

Хоча це здається основним у PR, ці принципи пропускають щодня. Якщо ви коли-небудь будете облаяні розлюченим репортером за те, що витрачаєте його час - знаючи, що вся його редакція може почути його і, можливо, також усі люди у ​​вашому кабінеті, - ви ніколи більше не помилитеся знову.