Індустрія PR не зупиняється у своєму розвитку і готелям дуже важливо бути в тренді останніх комунікаційних новинок.
То як досягти найкращого результату в роботі з іміджем готелю?
Підкреслення ваших переваг над конкурентами
Ви можете отримати мільйони людей за допомогою простого відео, зображення або історії. Творці контенту будь-якого виду(відео, текстуального, аудіо і т.д.) постійно знаходяться в пошуках свіжого матеріалу від експертів, тому знайти свою аудиторію завжди можна.
Такі компанії як Nordstrom і Zappos досягли вершин в обслуговуванні клієнтів і завжди підкреслювали це, щоб залучити нову аудиторію.
Блоги блоги блоги
Переваги бізнес-блогу у тому, що це найкращий способ отримати трафік і відвідувачів, які пізніше конвертуються у клієнтів вашого бізнесу.
Історії успіху або так звані «кейси», надають клієнтам докази того, що ваші бізнес-рішення працювали для інших клієнтів.
Для залучення потенційних клієнтів відмічайте успішні проекти, позитивний досвід клієнтів і обмінюйтеся думками про успіх готельного бізнесу для залучення потенційних клієнтів.
Перебування на конференціях або ярмарках (як учасник або спонсор)
Перебування на конференціях, ярмарках або інших заходах є гарною можливістю отримати потенційних клієнтів. Щоб ефективно використовувати цей інструмент, завжди обирайте представника готелю, який зможе цікаво подати актуальну інформацію про готель.
Також більшість заходів завжди мають підтверджений список гостей і пропонувати рекламу у email-розсилках і пошті.Цікавитеся такими пропозиціями, це може бути гарним варіантом для отримання трафіку.
Будьте соціальними
Соціальні мережі в PR вже як стандарт. Готелі повинні мати сторінки усюди від Instagram до Pinterest й Facebook з Snapchat. І звичайно Youtube, який є важливим фактором у розвитку бренду. Розробіть список працівників, які будуть готові публікувати контент пов'язаний з брендом на своїх персональних сторінках. Моніторте публікації своїх клієнтів, наприклад якщо людина провела ніч в готелі, або поїла у вашому ресторані і сфотографувала це обов'язково репостніть і подякуйте клієнту. Можливо, навіть запропонуйте знижку на наступний візит.
Існує багато способів ефективно працювати у готельному public relations, але описані в статті пункти є фундаментальними.
За матеріалами PrNewser

Аналіз феномену кампанії «А мій/моя в Азові» — як 12-та бригада «Азов» перетворила військову рекламу на бренд найвищого рівня, що формує престиж служби.

Як зберігати продуктивність під час війни? Поради для роботи в умовах хронічної втоми, тривог і порушеного сну. Продуктивність по-українськи — це адаптація, а не героїзм.