БЛОГ

СТАНЬ МАЙСТРОМ СТОРІТЕЛІНГУ

2020-11-03

У наші дні співробітники, клієнти та покупці вимагають від брендів розповідей, головна мета яких - внести свою лепту у суспільне благо.

Процес виявлення соціальної мети, пошук способів поставити її в основу ділової активності таким чином, щоб вона відрізнялася від загальної діяльності, а потім поділитися думкою інших, – це головне для кожного бізнесу. Це не лише тому, що це так просто правильно чинити, але й тому, що цілеспрямовані компанії ростуть утричі швидше, ніж їх конкуренти, мають перевагу щодо утримання та набору персоналу та можуть розповідати фантастичні історії брендів.

Ось п’ять речей, на які слід звернути увагу, коли ви складаєте свої історії з соціальною метою:

1. Інвестуйте в чіткі, послідовні, інтегровані комунікації як важливу частину вашого соціального плану.

Відповідно до звіту Kantar Consulting Purpose 2020, 76% маркетингових лідерів вважають, що їх організація має визначену мету, але лише 1 із 10, заявляючи про корпоративні цілі, підкріплює їх значущим планом її реалізації.

Ваші співробітники - чудове місце для початку. Розкажіть їм про свої плани, і вони стануть вашими захисниками. Прозорість дуже важлива, і ваші повідомлення повинні бути узгоджені між різними підрозділами та просуватись керівниками.

Опитування Deloitte показало, що 73% співробітників, які працюють у компанії з метою, відчувають свою причетність. Вони визначають мету як “важливу ціль, яка має значущий вплив на кожного”. Цільовий бренд Patagonia отримує близько 9000 заявок на кожне відкрите стажування та штатну посаду, каже колишній генеральний директор Роуз Маркаріо: "Коли ти робиш справу, яка корисна для світу, люди хочуть бути її частиною".

2. Знайдіть історію, яка стоїть за вашою соціальною метою.

Сформулюйте свою мету навколо вашої ділової діяльності та на дійсно значущий для вашої аудиторії манер.

Що для них важливо, і як ваша мета демонструє справжнє послання на підтримку вищого суспільного блага? Це повинно бути справжнім. Це станеться лише в тому випадку, якщо ваш бренд зможе пов’язати заяву про свою мету з вашим основним бізнесом.

У Unilever підпорядковані бренди зі стійким життям за рік зросли на 69% швидше, ніж інші й забезпечили 75% загального зростання. Це тому, що у них за плечима чіткі, автентичні розповіді, які релевантні самим продуктам, перегукуються з ключовою аудиторією та стимулюють продажі, як-от кампанія Dove «Справжня краса». Без цього змістовного оповідання ви ризикуєте бути звинувачені в «підміні цілей» з ключовими індикаторами, які зна перший погляд не властиві вашій основній діяльності..

3. Це нормально, поки ще не бути там.

Так багато організацій говорять про те, як ухиляються від сторітелінгу, бо переживають, що це робить їх вразливими до звинувачень у недосконалості. Проте, в ці недосконалі часи у нас є аудиторія, яка вміє швидко пробачати.

Поки ви можете продемонструвати, що ваші соціальні прагнення справжні, і вони абсолютно пов'язані з вашим основним бізнесом, і, припускаючи, що ви ладні поговорити про незавершені частини, донесення вашого повідомлення досі є важливим. Створіть соціальну мету, про яку ви з гордістю заговорите, навіть з деякими процесами, які ще у розробці.

4. Будьте задоволені тим, що можете зробити, і дотримуйтесь своєї розповіді.

Змінити світ – великий виклик. Коли у вас є соціальна мета, це може полегшити вам покласти її в основу своєї комунікації.

Але не спокушайтесь розширити його на сфери, що не входять до сфери вашої організації. Заяви та замилювання очей щодо випадкових подій, хоч і актуальних, які не стосуються вашої діяльності, створюватимуть враження, ніби ви застрибуєте в останній вагон. Знову з’являється ризик втратити автентичність.

PwC заявляє, що його метою є "побудова довіри до суспільства та розв'язання важливих проблем". Компанія розповідає про те, як її робота допомагає системам функціонувати, адаптуватися та розвивати спільноти та вдосконалює ринки капіталу та економічні системи. Це світ PwC, і його мета полягає в цьому. Пишайтеся своєю унікальною місією, наполегливо працюйте над тим, щоб це потужно донести.

5. Показати результати.

Частковою складовою соціальної мети у вашій організації є встановлення показників та вимірювання успіху. Які б вони не були, використовуйте їх для оцінки прогресу. Укладайте їх у кампанії, будьте чесними, коли щось йде не за планом, і тримайте лінії спілкування відкритими для своєї аудиторії, щоб покращити профіль своєї мети та продемонструвати різницю між наявністю і відсутністю мети.



Підписатися на новини
Email
Ім'я
#advertising#content#crisis management#digital#game#instagram#marketing#mobile app#pr#seo#twitter#viral#youtube#життя агентства#Поради та лайфхаки#про_zeleni#фейсбук

← ДО БЛОГУ
ОСТАННI НОВИНИ

2020-11-23

Середина осені — гарячий сезон у світі маркетингу. Магазини продумують стратегію дій на Чорну п’ятницю і розписують плани на сезонні розпродажі. Покупці в цей час складають списки покупок і додають в закладки бажані товари. Чого очікують обидві сторони та як звичайному п’ятничному розпродажу вдалося стати всесвітнім святом, розповість ця стаття.

2020-11-12

Що відбувається в SMM і кого наразі можна назвати динозавром?

Top