За останні кілька років крауд-маркетинг став повноцінним інструментом інтернет-маркетингу та SEO. Потреба у цьому методі просування не перестає стрімко зростати.
Простіше кажучи, крауд-маркетинг (crowd marketing) – це розміщення коментарів з метою популяризації товару або послуги в різноманітних спільнотах інтернету, де мешкає цільова аудиторія.
Основна мета – масова популяризація потрібного продукту (компанія, бренд, особистість і т.п.) за допомогою формування громадської думки про нього. Інформація розміщується: на тематичних форумах, спільнотах, сервісах питань / відповідей, в коментарях під статтями.
Для запуску ланцюгової реакції популяризації споживачі повинні вступити в живу розмову, дискусію. Потрібно складати відгуки таким чином, щоб їх починали коментувати інші покупці/клієнти. У разі роботи з уже відомою компанією, що має певну репутацію, потрібно направляти розмови в правильне річище.
Використання крауд-маркетингу має бути максимально грамотне і обережне. По-справжньому крауд цікавий тільки в ряді ніш з великою часткою холодного попиту. Коли рішення приймається не «тут і зараз», а на підставі якогось ресьорчу на тему.
Залежно від цілей можна спостерігати наступні результати: зростання позицій, зростання органічного трафіку, технічні показники посилань, стимулювання і формування попиту, підвищення лояльності до компанії.
Також крауд-маркетинг може бути корисний якщо ви недавно запустили бізнес. Про вас може бути мало відгуків, або ж їх зовсім немає. Це дозволить підштовхнути ваших клієнтів написати відгук. Коли є вже кілька коментарів, то свій залишити комфортніше.
Або якщо про ваш продукт/послугу багато негативних коментарів. Позитивні коментарі розбавлять негативні, і за рахунок цього загальний образ буде виглядати значно краще.
Бажаний ефект можна очікувати в середньому через 3 місяці.
Але треба враховувати кількість посилань, які ви залишаєте в місяць. Парочка згадок на форумах нічого не дадуть, якщо у вас конкурентна ніша, в якій у конкурентів сотні, а може й тисячі посилань.
Крауд-маркетинг – дієвий інструмент для залучення аудиторії, але він підійде не для кожної ніші. Таке просування вимагає часу та аналізу конкуренції, але в комплексному підході з іншими методами розкрутки дасть видимий результат у вигляді зростання трафіку і впізнаваності.
У несподіваній популярності каналу з курочками немає нічого дивного, навпаки, це – яскравий приклад спонтанного крауд-маркетингу, коли мережева юрма популяризує певну тему. В цьому році таке вже відбулося з акціями GameStop, тоді користувачі сайту Reddit розігнали ринкову вартість старомодних магазинів комп’ютерних ігор із $1,4 до $33,7 мільярдів.
Після кількох місяців роботи вдома та ще багатьох місяців попереду, для більшості компаній підтримувати зв’язок зі співробітниками, клієнтами та партнерами зараз важливіше, ніж будь-коли раніше. Однин зі способів залишатись у строю – подкасти.