БЛОГ

КОМПАНІЇ Б’ЮТЬ РЕКОРДИ ПО ВИТРАТАМ НА РЕКЛАМУ І МАРКЕТИНГ У ЦЮ ПАНДЕМІЮ

2020-06-27

Маркетингові бюджети у відсотках від доходів та витрат компанії зросли до рекордних рівнів під час пандемії, оскільки це відіграє ключову роль у збереженні клієнтів та формуванні цінності бренду.

Маркетингові бюджети у відсотках від доходів та витрат компанії зросли до рекордно високих показників під час пандемії коронавірусу, оскільки бренди звертаються до маркетингу, щоб утримати клієнтів та нарощувати вартість бренду.

Витрати на маркетинг у відсотках від загальних бюджетів американських компаній зросли до 12,6% у травні, згідно з опитуванням CMO, проведеним Школою бізнесу Фукуа університету Дюка. Це в порівнянні з 11,3% у січні 2020 року, і це найбільший показник за 10 років опитування. Попередній максимум був у січні 2016 року, коли він досяг 12,1%.

Аналогічно, витрати на маркетинг у відсотках від доходів компанії зросли до 11,4% у травні, що значно перевищує 8,6%, занотоване в січні, та попередній максимум – 9,3% у січні 2014 року.

 Спостерігається зростання, оскільки увага маркетологів до важливості маркетингу зросла під час пандемії. Лише кожен 10 (11,1%) вважає, що важливість маркетинг зменшилася, 26,5% вважають, що зміни не відбулися, тоді як 62,3% вважають, що він набув значущого значення.

СМО дослідження зазвичай проводиться кожного січня та липня, але було запропоновано цього року для збору даних про вплив пандемії коронавірусу.

«Маркетингові бюджети у відсотках від доходів та фірмового бюджету піднялися до найвищого рівня в історії опитування, відображаючи важливу роль, яку відігравав маркетинг у наданні допомоги фірмам утримати клієнтів та нарощувати цінність бренду в цей складний час», розповідає Крістін Мурман, засновниця опитування та професор про бізнес-адміністрування в університеті Дюка.

«Як споживачі перетворили цифрові технології, так само змінилися і стратегії маркетологів, і вони прагнули збільшити цифровий досвід та покращити цифрові стратегії своїх компаній, що виходять на ринок».

Цей перехід на цифрову сходинку можна побачити у відсотках бюджетів, які маркетологи направляють у соціальні медіа. Респонденти опитування оцінюють, що 23,2% їхнього бюджету в травні було витрачено на соціальні медіа, що майже вдвічі перевищує 13,3% у січні, що саме по собі було відносно високим показником. Маркетологи також очікують збереження цього рівня протягом наступних 12 місяців.

Внесок соціальних медіа у діяльність компанії також збільшився – з 3,4 із семи (де 1 – взагалі немає, а 7 – дуже високо) у січні до 4,2 у травні. Це може показувати той факт, що соціальні медіа використовували 84,2% респондентів для обізнаності про бренд та розбудову бренду, 54,3% для утримання клієнтів та 51,1% для придбання нових клієнтів.

«Маркетологи вважають, що ця стратегія виправдалася: вперше в історії опитування CMO вклад рейтингових внесків соціальних медіа в діяльність компанії виріс. Це важлива знахідка, оскільки внески в соціальні мережі раніше залишалися рівними та на середньому рівні з 2016 року, попри зростання інвестицій», - коментує Мурман.

Витрати мобільних пристроїв у відсотках від маркетингових бюджетів також досягли 23% у травні, у порівнянні з 13,5% у січні, при цьому маркетологи надають перевагу оптимізації мобільної мережі, а не додаткам.

Маркетологи слідкують за покупцями, зосереджуючись на цифрових технологіях. Приблизно 84,8% маркетологів заявляють, що під час пандемії спостерігали, що їхні клієнти «більш відкриті» до цифрових пропозицій, тоді як 83,8% заявляють, що клієнти надають підвищену цінність цифровому досвіду.

Більш ніж половина (59,5%) заявляють, що їхні клієнти переглядають, ведуть блоги та розміщують інформацію про бренди в Інтернеті, тоді як 58,8% робили більше онлайн-досліджень перед покупкою.

Багато маркетологів також очікують, що такі форми поведінки зберігатимуться в довгостроковій перспективі. Третина (33,5%) вважає, що підвищення вартості цифрового досвіду залишиться «назавжди». У травні вже збільшився відсоток продажів, що надходять через цифрові канали, до 19,3%, у порівнянні з 13,5% у січні 2020 року.

Однак дві третини (67,2%) кажуть, що знижується ймовірність придбання, а 43,3% демонструють небажання платити повну ціну. Це призвело до середньої втрати продажів на 17,8% під час пандемії, зменшення прибутку на 14,7% та зниження придбання клієнтів на 9,2%.

Частка маркетологів, оптимістичних щодо економіки США, знизилася до 50,9%, з 62,7% у січні та майже рекордно низького показника у 47,7% у січні 2009 року - під час світового фінансового краху.

Маркетологи більш оптимістичні щодо світогляду власної компанії, але знову цей показник знизився до 68,8%, що було близьким до 64,2% у січні 2009 року.



Підписатися на новини
Email
Ім'я
#advertising#content#crisis management#digital#game#marketing#mood#pr#social media#video#viral#youtube#Поради та лайфхаки#фейсбук

← ДО БЛОГУ
ОСТАННI НОВИНИ

2020-07-11

Що важливо для американців? Більшість американців кажуть, що бренди повинні відповідати руху Black Lives Matter

2020-07-08

Покарання за дублювання контенту від Google річ неприємна. Щобільше, це впливає на подальшу видимість у пошуковій системі. Щось треба зробити з цим, і ми знаємо, що!

Top