БЛОГ

Чи здатний АІ справитися з наступними пандеміями?

2020-06-14

Коли у вас є молоток, спокусливо шукати цвях у будь-якій ситуації. Ця спокуса подвоюється, коли інструмент настільки ж потужний і багатогранний, як і AI.

Наразі багато говорять про АІ та про те, як він допомагає розв'язувати проблеми під час пандемії, наприклад, у відстеженні контактів, підтримці соціальної дистанції чи пошуку вакцини. AI також допомагає деяким компаніям впоратися з комерційними зривами, наприклад, Walmart почали використовувати роботів-прибиральниць. За лаштунками, Інтелектуальне управління доставкою допомогло електронній комерції впоратися зі значним попитом.

То як щодо маркетингу?

Поряд з багатьма секторами, галузь маркетингу сильно зламав карантин. Маркетинг, що базується на подіях, сильно постраждав. Також Інтернет не захищений: численні кампанії, місяці планування та підготовки були скасовані, оскільки вони не підходять для функціонування на карантині. Тим часом, що стосується пропозиції, видавці спостерігають стрибок у кількості читачів – але падіння доходів.

Однак для маркетингової галузі AI не може нічого запропонувати. Поки.

Чому ні? Оскільки АІ заснований на моделях минулого – він чудовий при аналізі даних минулого, бажано, на регулярно повторюваних ситуаціях. Коли немає жодних історичних даних або коли світ змінився, а старі дані вже не є репрезентативними – тоді AI втрачає свої переваги та є неперевіреним.

Ви можете запустити AI на слабких даних – і це люди це роблять. Але не очікуйте хороших результатів. В умовах кризи біржовим торговцям рекомендується вимкнути свої системи АІ, і це задля добра.

Останні роки спостерігається феноменальний прогрес у розвитку АІ. Але в питаннях гнучкого ментального функціонування людина незамінна.

Все ж є уроки, які ми можемо засвоїти, і шляхи, яким АІ може допомогти, якщо ми опинимось у подібній кризовій ситуації в майбутньому; і, на жаль, здається надто ймовірним, що ситуація повториться. Covid-19 – це не перша смертельна коронавірусна інфекція – була ГРВІ у 2003 році, MERS у 2012 році. Без сумніву, є інші віруси, які можуть спровокувати пандемію.

Наступного разу, однак, ми матимемо деякі дані для нашого розуміння куди рухатись. Засновуючись на порівнянних даних, прогнозна аналітика та інструменти АІ можуть бути неоціненними. Подивімося на проблеми, які виникли в системі маркетингу Covid-19  та застою через не функціонування економіки, і як, з підготовкою, AI можна використовувати наступного разу.

Одним з перших ефектів реклами стало широкомасштабне скасування реклами багатьох компаній – краще бути у безпеці, ніж ризикувати засмутити людей у ​​цей час. З тієї ж причини було відключено багато кампаній електронного маркетингу. Це не було дурним тоном – є безліч прикладів автоматизованих систем електронної пошти, які розсилали невідповідні повідомлення, випадково закликаючи людей порушувати правила карантину.

AI може допомогти нам бути більш розбірливими – фільтрація рекламних оголошень, щоб позначити, які з них не підходять для кризового настрою, а які можуть суперечити правилам блокування. І навпаки, ми також маємо дані про вид рекламних оголошень, які активно звертаються до людей під час закриття.

Критичним ефектом пандемії стало зростання читачів якісної журналістики – але падіння доходів. Це тому, що багато рекламодавців мають у чорному списку «коронавірус» та пов’язані із ними ключові слова – про що йдеться майже у кожній статті останніх кількох місяців.

Це нагадує проблему чорного списку ключових слів, яка виникла, коли ІДІЛ з'явилася в новинах. ІДІЛ також були відомі як Ісламська держава, або коротко – ІД (IS англійською). Тож “is” було (якщо казати коротко) у чорних списках деяких рекламодавців, яким тоді було важко розмістити рекламу.

Використовуючи більш просунутий AI-аналіз новин, старий чорний список ключових слів можна замінити більш нюансованим та емоційно-інтелектуальним ранжуванням. AI може допомогти нам зрозуміти, чи доцільно розмістити рекламну марку поруч зі статтею, в якій згадується про коронавірус або подібні «погані» слова. Це було б добре як для видавців, так і для рекламодавців.

Дивлячись в ретроспективі яку рекламу роблять галузі, – більшість із того, що ми робимо, є цифровими, і воно може працювати незалежно від блокування. Однак робота з дому похитнула робочі процеси та настрій персоналу. Автоматизовані інструменти планування та управління завданнями можуть забезпечити більш динамічні робочі процеси – дозволяючи компаніям безперебійно впоратися з такими порушеннями.

Нарешті, пропонуємо розглянути, як реклама може насправді допомогти у цих поганих ситуаціях. Реклама не лише для взуття та мила – це також ключовий інструмент для публічної інформації. Уряди та медичні служби використовували рекламу для розповсюдження інформації про коронавірус. Маркетингова галузь не є настільки важливою, як медичний персонал та апарати ШВЛ, але вона відіграє важливу роль у підтримці охорони здоров’я. Розумніші та кращі рекламні системи можуть допомогти поширити інформацію, коли вона є найбільш необхідною.

 



Підписатися на новини
Email
Ім'я
#advertising#content#crisis management#digital#instagram#Job#mood#pr#social media#twitter#viral#життя агентства#Поради та лайфхаки#фейсбук

← ДО БЛОГУ
ОСТАННI НОВИНИ

2020-07-11

Що важливо для американців? Більшість американців кажуть, що бренди повинні відповідати руху Black Lives Matter

2020-07-08

Покарання за дублювання контенту від Google річ неприємна. Щобільше, це впливає на подальшу видимість у пошуковій системі. Щось треба зробити з цим, і ми знаємо, що!

Top