БЛОГ

Платати чи не платити соціальним мережам?

2020-05-17

Цифрові канали зараз стали життєвою силою багатьох організацій, коли вони намагаються вижити у кризу.

Домінування соціальних медіа триває для тих, хто засів вдома та шукає спілкування в Інтернеті – і через зміни у багатьох платформах, впроваджених за останні кілька років, оплата за участь може стати найкращим варіантом для бренд-менеджера приєднатися до розмови.

P.K. Каннан, доктор філософії, декан кафедри маркетингової науки в онлайн-програмі MBA в Університеті Меріленда поділився своїми думками щодо майбутнього платних сервісів у соціальних мережах на тлі глобальної пандемії.

Як виглядає майбутнє для Facebook Ads та інших соціальних медіа?

Платформи соціальних медіа перебувають на піку загального щоденного споживання завдяки блокуванню звичайного життя через коронавірус та соціальне відсторонення. Кількість користувачів за день Facebook (включаючи Instagram) зросла на 9%, Twitter - на 11%, а Snapchat - 20% за останній квартал.

Однак ті самі причини, пов’язані з коронавірусом, які призвели до цього збільшення, несуть відповідальність за невеликі прибутки від реклами на платформах. Попри те, що ці платформи не зазнали спаду витрат на рекламу в останньому кварталі, наступний квартал буде складним, оскільки доходи від реклами значно зменшаться, оскільки фірми урізають маркетинговий бюджет.

Дещо іронічно, що коли трафік на їх платформах зростає, соціальні медіа не в змозі капіталізуватися внаслідок збільшення рекламних ставок та доходів, оскільки фірми також скорочують свій бюджет.

Поза межами найближчого кварталу майбутнє видається світлим для всіх цих компаній. Багато користувачів звикли бути в соціальних мережах і більше спілкуватися навіть зі своїми друзями, родинами та громадськістю. Навіть якщо все повернеться до норми (що, на мою думку, не відбудеться занадто швидко, можливо, через 8 - 12 місяців), це призведе до залишкового ефекту від усіх змінених звичок користувачів більше використовувати соціальні медіа. Це означає, що ці платформи у більшості випадків виграють від соціальних взаємодій в Інтернеті.

Це добре для платної реклами в соціальних мережах. Оскільки фірми починають збільшувати свій рекламний бюджет, зростання реклами в соціальних мережах приверне більше реклами від фірм. Вони також, ймовірно, будуть ефективнішими для залучення уваги, допомагаючи аналітиці, що сайти соціальних медіа орієнтовані на відповідних клієнтів.

Які можливості, якщо такі є, це пропонує бренд-менеджерам?

Якщо бренд-менеджери вже пройшли свій шлях (що я сумніваюся, оскільки фірми перебувають у процесі скорочення витрат), це чудова можливість підвищити поінформованість про бренд, даючи рекламу в соціальних мережах. Тут менше конкуренції, нижчі темпи та більший щоденний трафік користувачів, і все це дає чудову можливість фірмам з ширшими кишенями отримати вигоду від меншої конкуренції за увагу.

Споживчі товари, що упаковуються, можуть найкраще скористатися такими угодами, оскільки вони потрібні, придбані та спожиті клієнтами, незалежно від того чи є коронавірус чи ні. Бренд на території подорожей та гостинності зараз не може скористатися цим з очевидних причин.

Куди слід орієнтуватися брендам в майбутніх платних соціальних кампаніях?

Що стосується платформ соціальних медіа, Facebook та Instagram продовжуватимуть залишатися найбільш привабливими для платних кампаній у соціальних мережах. Їх складний таргетинг на пристрої та контексти, разом з використанням високоякісних даних про своїх користувачів, також означає, що бренди отримають кращу рентабельність інвестицій за свої рекламні долари.

Яких помилок слід уникати із платною рекламою в соціальних мережах?

Фірми можуть робити подібні помилки на будь-яких рекламних носіях і платформах – не описувати чітко свій цільовий ринок, не чітко визначати вплив різних форматів реклами (зображення, відео, рекламні твіти, тренди тощо), перш ніж розподіляти свій бюджет, переоцінювати інвестиції в рекламу у соціальних мережах, що призводить до перенасичення рекламою, сліпо використовувати переорієнтовану рекламу – все це призводить до збільшення витрат на придбання клієнта

Деякі бренди були скептично налаштовані або уникали платити за охоплення соціальних мереж. Це помилка? Чому вони повинні змінити погляди зараз?

Платформи соціальних медіа, ймовірно, будуть дуже впливовими платформами в найближчі роки, і це помилка їх уникати. У певному сенсі скептицизм виникає через те, що були допущені помилки, подібні до вищезазначених. Потім знову важливо зрозуміти, на які сегменти фірма хоче орієнтуватися. Якщо їх у великій кількості немає на платформі соціальних медіа, ви можете уникнути цієї платформи.

Якщо ви складали платну соціальну стратегію з нуля, з чого почати?

Майте чітке уявлення про клієнтський сегмент, який ви хочете охопити. Майте чітке уявлення про те, яка ваша кінцева мета рекламної кампанії: збільшити поінформованість про бренд, збільшити трафік на вебсайт або збільшити кількість конверсій та продажів? Проведіть свої дослідження щодо досяжності соціальних медіаплатформ для орієнтації на потенційних клієнтів, встановлення цілей придбання клієнтів, запуск невеликих витрат і збільшення часу коли вам буде зручніше.

Зробіть багато експериментів зі зміною бюджету у різних форматах та платформах, щоб досліджувати та використовувати.



← ДО БЛОГУ
ОСТАННI НОВИНИ

2020-05-30

Більшість громадян працювали віддалено кілька місяців. Багато хто продовжує цю практику до сьогодні, а деякі не хочуть повертатися у запилені задушливі офіси. Насправді, це продуктивна ідея, але не кожен колектив і компанія є продуктивними у своєму поточному режимі роботи.

2020-05-30

Навчитися писати ніколи не пізно. Головне не зупинятись. І починати варто із заголовка. Якщо не вдається зачепити читача з перших хвилин, то далі важче зберегти його зацікавленість не перемикнутися на стрічку в соцмережах.

Top